ご宿泊予約のご案内

　ホテル南郷のご宿泊予約は、さいたま市公共施設予約システムより抽選申込でのご予約、インターネットによるご予約、お電話でのご予約がございます。

　ご予約は３ヶ月先までお申込み可能ですが、お住まいの地域、利用者登録の有無、お申込方法により若干の差異がありますので、詳細につきましては以下をご覧ください。
　 尚、 ご不明な点につきましては、ホテル南郷またはお近くの区役所くらし応援室までお気軽にお問合せください。


抽選予約のご案内

　毎月１日から１０日までは、３ヶ月先の１日から末日分の抽選予約のお申込み期間です。
　お申込み対象は「保養施設利用者登録をされたさいたま市民」のみです。
さいたま市公共施設予約システムでは、保養施設利用者登録、保養施設等の公共施設の予約、抽選のお申込、施設の空照会などを行うことが出来ます。
　 抽選申込方法はインターネットまたは公共施設にある開放端末機の他、各区くらし応援室の窓口またはお電話にて受付けております。

　システムによる厳正な抽選作業後、同月１３日から抽選結果の閲覧および当選者は利用確定手続きを同月２０日まで行うことが出来ます。
重要

　抽選結果の通知をご希望の方は、事前に予約システムへメールアドレスのご登録をお願いいたします。それ以外の手段では通知されません。また、利用確定手続きを期間中に行わない場合、自動的に当選取消しとなりますので、必ず同ウェブサイトにて【抽選結果確認・利用確定】のお手続きをしてください。利用確定手続きをもって施設のご予約となります。

　予約確定後は、ご利用日の７日前まで同ウェブサイト上から「予約確認、予約取消、食事の申込みおよび変更」などのお手続きが行えますので、必要に応じて変更等のお手続きをお願いいたします。



インターネット予約のご案内

　利用者登録カードをお持ちのお客様は居住地を問わず、インターネットにてお申込から７日目以降翌々月末日までの予約お手続きをご利用頂けます。また、抽選処理終了後の毎月２１日以降には、３ヶ月先の末日までの予約申込みをご利用頂くことが出来ます。
　ご予約の７日前以降はインターネット利用による変更・取消等は行えませんので、ホテル南郷までお電話にてご連絡をお願い申し上げます。　

電話予約のご案内

　ホテル南郷への電話ご予約はお申込翌日から翌々月末日まで受付けております。
また、抽選処理終了後の毎月２１日以降には、３ヶ月先の末日までの予約申込みを受付けております。 当日のご予約につきましては、夕食のご用意等が困難な場合がございますので、あらかじめご了承いただきますとともに、お早めのご予約をお願い申し上げます。


　

保養施設利用者登録のご案内

　さいたま市Webサイト内さいたま市公共施設予約システムからお申込み頂けます。
　インターネットでのお申込みの場合、利用者登録カードの発送には３〜４日程度かかります。
お急ぎの方は、市内各区役所くらし応援室窓口で直接またはお電話にてお申込みください。
お問合せ先一覧へ
　さいたま市外在住の方につきましては、さいたま市 市民生活安全課総務係 へお電話（048-829-1214）にてお問合せ・お申込みください。